O aplicativo Wallet se tornou o centro de comando para pagamentos, acesso e documentação digital no iPhone. Do Apple Pay a chaves, passes, pedidos e cartões de fidelidade, tudo fica em um só lugar, com a segurança do ecossistema da Apple e acesso rápido do iPhone e do Apple Watch.
Se você quiser dominá-lo completamente, aqui está um guia completo com processos passo a passo, atualizações recentes e dicas de privacidade. Integramos como adicionar e usar cartões, passes e chaves, compartilhar ingressos, restaurar passes expirados, pagar em lojas e aplicativos e gerenciar pedidos e cobranças pré-autorizadas. sem perder de vista a segurança.
O que é Wallet e o que você pode armazenar?
A Wallet centraliza itens como cartões de pagamento Apple Pay, cartões de embarque, passagens, passes de transporte, cartões-presente, carteiras de identidade e chaves digitais compatíveis. O objetivo é pagar, acessar e organizar suas credenciais do seu iPhone ou Apple Watch de forma segura e rápida., reduzindo a dependência da carteira física.
Os principais benefícios incluem pagamentos sem contato usando Face ID, Touch ID ou um código, organização de passes de viagem e eventos e integração com chaves de carro, casa ou hotel habilitadas para NFC. Alguns cartões e passes podem ser sincronizados com outros dispositivos Apple., como o Apple Watch, iPad ou Mac com Touch ID, facilitando o uso em diferentes contextos.
A Apple atualizou recentemente a documentação e os recursos, com alterações lançadas no final de fevereiro de 2025 e novos recursos, como rastreamento de pedidos (8 de abril de 2025) e pagamentos pré-autorizados (14 de abril de 2025). A Wallet está evoluindo para um verdadeiro centro de compras, acesso e assinaturas. com maior controle para o usuário.
Configure e gerencie cartões de pagamento com o Apple Pay
Primeiro, confirme com seu banco se seu cartão funciona com o Apple Pay. O emissor valida e aprova o cartão, então se você encontrar algum problema ao adicioná-lo, o suporte deles tem a palavra final.
Para adicionar um cartão, abra o Wallet no seu iPhone e toque no botão Adicionar. Você pode ser solicitado a fazer login com sua conta da Apple. para continuar. Em seguida, escolha o tipo: cartão de débito ou crédito, Apple Card (se disponível na sua região), cartões usados anteriormente ou cartões oferecidos por meio de apps no seu iPhone.
Para novos cartões, toque em "Cartão de Débito ou Crédito", toque em Continuar e aproxime seu iPhone do chip do cartão, se compatível, ou escaneie o cartão com a câmera ou insira os detalhes manualmente. Conclua as etapas de verificação do banco (às vezes, eles pedem para você validar no aplicativo deles) e quando aparecer como verificado, você pode pagar com o Apple Pay.
Se o cartão já estiver no Wallet ou em outro dispositivo, vá em "Cartões Anteriores", selecione-o e siga as instruções para recuperá-lo. Você também pode adicionar cartões diretamente do aplicativo do banco. se aparecer sugerido em “Dos aplicativos no seu iPhone”.
Gerenciar os cartões é igualmente simples: você pode classificar a colocação deles, definir um padrão ou excluí-los quando quiser. Para removê-lo, insira seus dados e escolha "Excluir cartão"; você também o encontrará em Ajustes > Carteira e Apple Pay. Se você marcar seu iPhone como perdido no Buscar, o Apple Pay será bloqueado automaticamente por segurança.
As informações de cobrança e contato (endereço, número de telefone, e-mail) podem ser ajustadas em Ajustes > Carteira e Apple Pay ou nos detalhes de cada cartão. Com o iCloud ativado, as alterações podem ser propagadas para outros dispositivos para o conforto.
Onde e como pagar com Apple Pay (lojas, aplicativos e web)
O Apple Pay funciona com iPhone e Apple Watch em lojas com pagamentos sem contato. Em Espanha, grandes cadeias como El Corte Inglés, MediaMarkt, Fnac e Cepsa aceitam-no., bem como pequenas empresas com terminais de pagamento compatíveis com NFC. Você pode verificar isso no Apple Maps procurando o ícone do Apple Pay na listagem de empresas.
Para usar na loja com o Face ID: pressione duas vezes o botão lateral, olhe para o seu iPhone ou digite sua senha e, em seguida, aproxime a parte superior do seu telefone do leitor sem contato. Você verá "Concluído" e uma marca de seleção quando o pagamento for concluído.Com o Touch ID, mantenha o dedo pressionado e aproxime o iPhone do dispositivo até que uma confirmação seja exibida.
Para pagar com o Apple Watch, pressione duas vezes o botão lateral e aproxime o relógio do leitor de pagamento por aproximação. Você sentirá uma leve vibração ao terminar., indicando que a transação foi aprovada. Aprenda a aproveitar ao máximo seu relógio com guias específicos, como o aplicativo Apple Watch para melhorar a experiência de pagamento.
Em aplicativos e sites compatíveis, selecione Apple Pay como seu método de pagamento e autentique com Face ID, Touch ID ou uma senha. No iPhone ou iPad com Face ID, pressione duas vezes o botão lateral para confirmar.Este método evita inserir números de cartão, endereços e outros dados manualmente.
Além de prático, o Apple Pay é rápido: a transação leva segundos e normalmente é mais rápida do que os cartões com chip EMV tradicionais. O fluxo "toque, autentique e vá" acelera as filas e melhora a experiência tanto em lojas quanto em compras pelo celular.
Passes, bilhetes e cartões de embarque: adicione, use e compartilhe
Para adicionar um passe (cartão de embarque, passagem, passe de viagem, etc.), abra o e-mail, aplicativo, notificação ou outra comunicação que o contém e toque em "Adicionar à carteira". Siga os passos na tela e, se necessário, confirme tocando em "Adicionar" no canto superior direito.Caso não veja a opção, entre em contato com o emissor para confirmar a compatibilidade com o Wallet.
Quando você adiciona um passe no seu iPhone, ele sincroniza automaticamente com o Apple Watch pareado. Dessa forma você pode validar acessos ou ingressos no seu pulso. sem precisar tirar o telefone do bolso.
O uso é simples: abra o passe na Wallet e apresente-o ao leitor NFC ou mostre o código QR ao scanner correspondente. Em passes NFC, quando você se aproxima do controle, o passe correto geralmente aparece automaticamente.; caso contrário, abra-o manualmente e deslize para escolher entre vários.
Compartilhar alguns passes é possível quando o emissor permite. Na Carteira, toque no passe e pressione o ícone de compartilhamento (quadrado com uma seta), escolha o método (AirDrop, Mensagens, E-mail, etc.) e envie. Se o ícone de compartilhamento não aparecer, o remetente não ativou o compartilhamento. na Wallet: verifique o site ou aplicativo para ver se eles oferecem alternativas.
Você também pode compartilhar aproximando dois iPhones. Abra o cartão, segure seu iPhone a alguns centímetros do iPhone da outra pessoa e espere até que ambas as telas acendam, indicando a conexão. Não separe os dispositivos até que o passe apareça e toque em "Compartilhar" para concluir o envio.
Restaurar e gerenciar passes expirados
Se um passe expirar, você pode trazê-lo de volta para sua pilha da Carteira em segundos. Útil para consultar novamente os dados ou reativá-los se o emissor permitir., sem precisar procurar a comunicação original novamente.
- Abra o aplicativo Wallet no seu iPhone. Deslize até o final da pilha para ver opções adicionais.
- Toque em “Ver passes expirados”. Itens expirados que você pode postar novamente serão exibidos..
- Selecione o passe e pressione “Mostrar”. Você retornará à visualização principal do portfólio. pronto para consulta.
Se preferir ver todos os passes expirados permanentemente, acesse Ajustes > Wallet e Apple Pay e desative "Ocultar passes expirados". Isso evitará que eles sejam ocultados automaticamente no futuro..
Cartões de Fidelidade e de Membro: Como Adicioná-los (Pass2U)
Além de cartões bancários, a Wallet também armazena cartões de recompensas, de associação e de recompensas. Quando o emissor não oferece integração direta, uma solução prática é utilizar o Pass2U, que permite criar passes compatíveis para o Wallet.
- Baixe o Pass2U no seu iPhone e inicie-o. A versão gratuita é adequada para a maioria dos casos., e há uma compra única para personalização adicional.
- Toque no botão Pesquisar e insira o nome do seu cartão de recompensas. Escolha um modelo que se ajuste ao seu cartão e clique para continuar.
- Preencha os campos obrigatórios e escaneie o código de barras, se houver, ou insira o número manualmente. Quando terminar, toque em "Concluído" e o arquivo será adicionado à Carteira..
Se você comprar a versão profissional do Pass2U, poderá criar seus próprios modelos e ajustar detalhes visuais. É assim que você mantém todos os seus cartões de clientes organizados no Wallet. e pronto para uso em uma caixa.
Chaves na carteira: modo expresso, compartilhamento e segurança
Em iPhones e Apple Watches compatíveis, você pode guardar chaves de carro, casa, escritório ou hotel. Se a chave suportar o modo expresso e estiver ativada, quando ela chegar ao leitor você poderá entrar com um toque sem precisar autenticar., graças ao NFC e ao reconhecimento automático do passe correto.
O modo expresso é ativado por padrão quando você adiciona uma chave, e você pode desativá-lo no botão Mais na frente da chave na Carteira. Para reativá-lo, é necessário Face ID, Touch ID ou código., equilibrando conforto e controle de acordo com sua preferência.
Desde o iOS 16, certos tipos de chaves podem ser compartilhados. O proprietário escolhe o nível de acesso e a duração, vê todas as chaves compartilhadas e pode revogá-las a qualquer momento, mesmo que o destinatário as encaminhe para outra pessoa. O envio é iniciado a partir do ícone de compartilhamento na própria chave e usa os métodos de planilha de compartilhamento do sistema.
O convite de compartilhamento é hospedado de forma anônima e segura em um servidor dedicado, protegido com criptografia AES de 128 ou 256 bits. A chave de descriptografia é mantida apenas pelo destinatário., e o acesso à caixa de correio é controlado com declarações de dispositivos (cada iPhone tem um UUID RFC 4122 exclusivo) para que somente dispositivos válidos possam acessá-lo.
Como backup, o proprietário pode exigir um código de ativação de 6 dígitos, com tentativas controladas pelo proprietário ou pelo servidor. Assim que o convite é resgatado, o iPhone receptor o exclui imediatamente., e o servidor exclui automaticamente os expirados.
As chaves aproveitam o Elemento Seguro do dispositivo e se comunicam com o leitor por meio do controlador NFC por um canal seguro. A Apple não sabe quando ou onde você usa suas chaves, nem armazena essas credenciais em seus servidores., mantendo a privacidade em primeiro plano.
O número de dispositivos (iPhone e Apple Watch) aos quais você pode adicionar uma chave é definido por cada fabricante ou parceiro. A Apple fornece identificadores anônimos por dispositivo e por usuário para cada parceiro para vincular a chave à sua conta do iCloud sem expor sua identidade real.
As chaves podem ser desabilitadas ou removidas de várias maneiras: apagando o dispositivo remotamente com o Buscar, habilitando o Modo Perdido, comandos MDM, excluindo todos os cartões da sua conta Apple ou iCloud.com, excluindo-os no aplicativo Wallet ou excluindo-os do aplicativo do emissor. Desde o iOS 15.4, os detalhes da senha e da chave não são exibidos após um clique duplo até que você faça a autenticação., adicionando uma camada extra de proteção.
Para adicionar chaves (com exceções como carteiras de estudante), entre no iCloud e ative a autenticação de dois fatores. Durante o registro, são seguidos passos semelhantes aos dos cartões de pagamento., com link seguro e validação do leitor para o Elemento Seguro.
Privacidade e segurança: Apple Pay, passes e dados
Com o Apple Pay, o número real do seu cartão não é armazenado no seu dispositivo nem compartilhado com comerciantes. Um número de conta do dispositivo e um código de segurança dinâmico são usados em cada compra., o que evita que os dados do cartão sejam expostos e dificulta fraudes.
A Wallet processa apenas as informações necessárias para exibir e gerenciar seus cartões e passes. Você pode desativar a sincronização da Carteira no iCloud se preferir manter suas informações locais.Os cartões de saúde ou vacinação adicionados do Health não são sincronizados nem armazenados em backup no iCloud.
Se você perder seu iPhone, marque-o como perdido no Buscar para desativar o Apple Pay e proteger suas credenciais. Você também pode remover cartões do iCloud.com ou da página da sua conta Apple., ou solicitar limpeza remota via MDM em ambientes gerenciados.
Carteira MagSafe com Find My
Se você usar um Carteira física MagSafe Compatível com o Find My, você pode emparelhá-lo para receber notificações quando sair do iPhone e ver sua última localização. Se você recusou a vinculação na primeira vez, poderá fazê-lo mais tarde no aplicativo Buscar. sem problemas.
Coloque a carteira no seu iPhone, abra Buscar e toque em “Adicionar acessório MagSafe” na seção Opções. Siga as instruções na tela e aguarde a conclusão do emparelhamento.Se a animação não aparecer, bloqueie e desbloqueie seu iPhone, recoloque a carteira e aguarde alguns segundos.
Depois de configurado, você verá sua última localização e poderá ativar notificações de separação, Modo Perdido ou remover o acessório do seu dispositivo. Tudo é gerenciado pelo Find My com apenas alguns toques.
Rastreamento de pedidos dentro da Carteira
A carteira permite que você verifique o status de determinados pedidos de comerciantes participantes: status, data estimada, incidentes, número do pedido e status do pagamento, com contato direto com o comerciante. Esse recurso, documentado publicamente em 8 de abril de 2025, fortalece a Wallet como um centro de pós-compra..
O rastreamento pode ser ativado automaticamente para compras com Apple Pay no iOS 16, iPadOS 16 ou macOS 13 e posterior, ou manualmente tocando em “Continuar com a Apple Wallet” na confirmação do pedido (iOS/iPadOS 17 ou web com iOS/iPadOS 17 e macOS Sonoma). É assim que você pode reunir informações úteis na Carteira após a compra..
Para visualizá-lo, abra a Carteira, toque no botão Mais e vá em "Pedidos". Selecione um para ver detalhes e opções como "Gerenciar pedido", "Enviar e-mail ao comerciante" ou "Valor total do pedido". Você também pode abrir o rastreamento no site da transportadora. sim está disponível.
Se precisar compartilhar as informações, toque no botão Compartilhar e escolha o canal (por exemplo, Mensagens). Outra maneira é inserir a transação recente do seu cartão na Carteira e abra essa transação para ver o rastreamento associado.
Pagamentos pré-autorizados: consulta e controle
Alguns aplicativos e sites permitem que você configure pagamentos recorrentes ou diferidos com o Apple Pay. Com os cartões suportados, o Wallet exibe e organiza essas ofertas., dando visibilidade a quem e quando.
Para gerenciá-los, abra Carteira > Mais > "Pagamentos pré-autorizados" e selecione o comerciante para revisar as informações. Se você quiser alterar ou cancelar, clique em "Gerenciar com" para ir ao site deles e ajustar a assinatura.
Se você não conseguir alterar a opção, o Wallet oferece "Revogar Autorização de Pagamento", que solicita ao comerciante que não cobre mais por esse método do Apple Pay no futuro. Isso não cancela a assinatura por si só.: Sempre processe o cancelamento diretamente com o comerciante para evitar cobranças.
Ao remover um cartão da Carteira, você verá "Ver comerciantes pré-autorizados" para identificar e, se aplicável, gerenciar links. A experiência varia se o comerciante não compartilhar essas informações com a Wallet.Esta funcionalidade está documentada em 14 de abril de 2025.
Dicas, compatibilidade e solução de problemas
Para cartões de fidelidade, você pode desativar a "Seleção Automática" se não quiser que eles sejam apresentados automaticamente ao chegar a uma loja participante. Nos cartões de transporte vinculados ao seu ID Apple, o saldo é protegido e você pode recuperá-lo ao configurar um novo dispositivo.
Se você não vir "Adicionar à Carteira" ao adicionar um cartão de embarque ou passe, entre em contato com o emissor para confirmar o suporte da Carteira. Muitos emissores oferecem o botão em seu aplicativo, site ou e-mail., e em alguns casos aparece uma notificação do próprio sistema.
Para quem administra empresas, tudo o que você precisa é de um leitor NFC (por exemplo, Square Reader, Square Register ou Square Terminal) para aceitar o Apple Pay. Testar os pagamentos por conta própria ajuda a orientar clientes iniciantes e reduz o atrito no balcão.
Foi observado comportamento em que, em certos contextos, pagamentos com cartões emitidos fora dos EUA não são aceitos. Se isso acontecer com você, consulte seu banco ou revise as condições do emissor. para confirmar a disponibilidade por região.
Em ambientes familiares, é possível compartilhar determinados passes com contas de crianças, dependendo das configurações de Em familia. Os controles parentais são respeitados e, em alguns casos, os convites podem ser aceitos automaticamente., facilitando o uso responsável.
Etapas práticas extras: adicionar e acessar cartões de embarque
Ao receber seus ingressos por e-mail, aplicativo ou site da transportadora, localize o botão "Adicionar à carteira" e siga as instruções na tela. Verifique nome, voo, datas e outras informações antes de confirmar para evitar erros no balcão.
Depois de adicionados, abra o aplicativo Wallet para vê-los prontos quando você precisar deles. O ícone da Carteira na tela inicial oferece acesso direto, e se você usar um Apple Watch, poderá apresentá-los no seu pulso.
Como lembrete, alguns recursos e guias oficiais foram atualizados recentemente (final de fevereiro de 2025). Mantenha o sistema atualizado para aproveitar as últimas melhorias da Carteira
Se precisar de ajuda com configurações avançadas, consulte a documentação do seu emissor ou o suporte do seu banco. Os canais habituais (telefone, correio ou mensagens) podem acelerar a resolução quando se trata de verificações ou bloqueios.
A Wallet concentra pagamentos, acesso e documentação com uma abordagem muito prática: Você paga sem mostrar seu cartão verdadeiro, entra com chaves seguras, compartilha passes quando apropriado e controla seus pedidos e cobranças recorrentes.Com configurações ajustadas e familiaridade com atalhos, seu iPhone e Apple Watch se tornam a maneira mais rápida e segura de se locomover, fazer compras e acessar coisas sem complicações.
