Quando a tela do iPhone diz "chega", o choque é duplo: por um lado, a ansiedade de não poder usar o celularPor outro lado, surge a questão de quanto custará o conserto e onde fazê-lo com segurança. A boa notícia é que existem diversas opções para todos os bolsos, desde a Apple até assistências técnicas independentes ou para quem prefere fazer o conserto por conta própria, com diferentes níveis de preço, rapidez e garantia. Também é importante saber o que... Tipos de protetores de tela escolher.
Para ajudar você a tomar uma decisão informada, reunimos diversas informações. Os preços, condições e horários das principais opções. (Apple, fornecedores de serviços autorizados, grandes varejistas, oficinas de reparo independentes e kits de faça você mesmo), além de tabelas específicas para cada modelo, informações sobre garantia e uma análise de problemas comuns, como toques fantasmas, linhas na tela e danos por líquidos. Tudo explicado em espanhol claro e com um tom amigável.
Custos oficiais da Apple e como funciona o AppleCare+
Se você optar pelo serviço da Apple, a primeira coisa que pode fazer é solicitar um orçamento a eles. ferramenta oficial de cálculo do orçamentoVocê insere o número do modelo e, se aplicável, o sistema mostra a faixa de preço do serviço diretamente da Apple. Se você optar por outro fornecedor, Eles podem definir suas próprias tarifas.Portanto, é aconselhável solicitar um orçamento com antecedência.
Em termos de especificações, a Apple utiliza diferentes faixas de frequência por geração. Por exemplo, para modelos recentes, faixas como... iPhone X (€338-405), iPhone 11 (€239-405), iPhone 12 e 13 (€279-405), iPhone 14 (€338-489) e iPhone 15 (€338-489). Para o iPhone 16 É mencionado um custo de referência de 338,99 € A substituição da tela está disponível na loja oficial. Lembre-se disso. Com o AppleCare+, a taxa para um incidente com a tela é de € 29. (mesmo valor, quer você escolha a Apple ou um fornecedor autorizado), embora a manutenção do AppleCare+ tenha um custo adicional (as taxas mensais são citadas como sendo próximas de 13 € em alguns planos).
Com a Apple, se surgir algum defeito após o reparo, A cobertura da garantia de serviço protege a intervenção.. Além disso, você pode optar pelo Serviço de substituição expresso (Sujeito à disponibilidade e condições) para reduzir o tempo de inatividade sem ser desconectado. No entanto, tenha em mente que Nem todos os produtos mais antigos oferecem suporte para manutenção de hardware.A Apple mantém uma lista de dispositivos antigos ou obsoletos para os quais pode não haver suporte disponível.
Serviços autorizados e grandes lojas: K-tuin, MediaMarkt, PhoneHouse
Além da Apple, existem fornecedores autorizados e grandes varejistas com serviços baseados em peças originais. K-tuin Aplique taxas oficiais e, para equipamentos fora da garantia, o substituição de tela Foi indicado em 349 € (Sujeito à revisão por um técnico certificado). Eles também oferecem Substituição da bateria por €109, ao nível da taxa oficial.
En MediaMarkt Você pode solicitar uma tela original sem invalidar sua garantia. 329 €, com serviço de Retirada em domicílio por €9,99 Se preferir não viajar, eles também oferecem [serviços/opções]. Substituição de bateria original da Apple 89 € (mais custos de cobrança, se aplicável). Phone House, por sua parte, menciona €354 Para reparar a tela do iPhone 14, a empresa oferece esse serviço, e destaca sua extensa rede de lojas físicas para atendimento personalizado.
Em termos de prazos, a Apple geralmente opera entre 6 e 10 dias se for feito por um canal oficial (dependendo da logística e do estoque), enquanto fornecedores autorizados eles geralmente 1-2 dia se houver peças. apple Store Eles podem resolver o problema até mesmo no mesmo dia, mediante agendamento prévio e disponibilidade.
Oficinas não autorizadas: preço mais baixo, qualidade variável e prazos de entrega rápidos.
Os distribuidores não oficiais Eles costumam oferecer preços mais agressivos: frequentemente, entre € 150 e € 250De acordo com o modelo. Em grandes cadeias, você vê faixas como iPhone X a partir de €329, iPhone 11 a partir de €229, iPhone 12 a partir de €269 y iPhone 13/14/15 a partir de €329 na própria MediaMarkt, que serve de referência para grandes lojas.
Se olharmos para além da Apple, workshops de terceiros Em nível global, eles lidam com faixas aproximadas de 60-320 $ Dependendo do modelo e da qualidade da peça, com exemplos como: iPhone 11 (US$ 90-180) o iPhone 16 Pro Max (US$ 180-US$ 320)A vantagem óbvia é o preço e a velocidade (frequentemente) mesmo dia), mas a qualidade pode variar: peças não originais Eles podem afetar a colorimetria, a sensibilidade ao toque ou funções como Face ID/True Tone se o microcontrolador não for reprogramado corretamente.
Dicas para escolher um bom fornecedor terceirizado: priorize boas críticasVerifique se eles usam Peças OEM ou de alta qualidade, pergunta Garantia de 6 a 12 meses e confirma que os técnicos são certificadoUma dica útil: faça um backup Antes de qualquer reparo, sempre há um risco, onde quer que você esteja. E lembre-se disso. Peças não originais podem afetar a garantia da Apple..
Na Espanha, para você ter uma ideia da variedade, eles geralmente se movem. entre € 150 e € 350 para iPhone por cidade e modelo. No México, os valores são aproximados. 2.500-5.500 pesos mexicanos Para os iPhones atuais, e em outros países da América Latina, há mais variabilidade devido à disponibilidade de peças de reposição e mão de obra. Madrid e barcelona Eles tendem a estar na faixa mais alta devido aos custos operacionais, enquanto Sevilha Pode ser um pouco mais barato.
Opção "faça você mesmo" e programa de autoatendimento: quando vale a pena e quais ferramentas você precisa

Se você for habilidoso, o caminho faça você mesmo É a opção mais econômica. Com kits e guias passo a passo, você pode substituir a tela em casa por um custo razoável: para muitos modelos, eles são fáceis de usar. faixas de preço de US$ 35 a US$ 200 em peças e ferramentas, e 30-120 minutos O resultado pode variar dependendo da sua experiência e do modelo do iPhone em questão.
Fontes como o iFixit oferecem guias gratuitos e kits completos (tela + ferramentas). Para o iPhone 11 e modelos anteriores, o custo médio do kit é de cerca de 100 $Enquanto iPhone 12 e posterior pode se aproximar do 250 $A Apple também tem uma. programa de reparo de autoatendimento com Aluguel de ferramentas por US$ 49 e créditos mediante a devolução da peça danificada; o aluguel é mais caro, mas inclui equipamentos profissionais.
Se você decidir fazer isso, estes são: etapas gerais que se repetem em modelos recentes (iPhone 14/16, por exemplo):
- Remova os parafusos inferior.
- Aplique calor (aprox. 90 ° C) pra suavizar o adesivo.
- Separe a tela da moldura com uma ferramenta de metal e, em seguida, com uma de plástico. percorra o perímetro.
- Desconecte a bateria, o visor e os sensores. (proximidade, etc.).
- Se necessário, use fio fino Para descolar o vidro do adesivo.
- Limpe completamente resíduo adesivo.
- Instale a nova tela; idealmente, ela deve ser uma máquina de laminação para um ajuste perfeito.
- torna um checagem final da tela sensível ao toque e dos elementos de exibição.
Importante: Faça você mesmo envolve risco real de danificar o dispositivo Se você não tiver experiência, isso pode anular a garantia. Por outro lado, é rápido e barato se você dominar os passos e tiver o suporte da [nome da empresa/organização]. comunidades de reparo que resolvem dúvidas quando você está em apuros.
Custo por modelo em 2025 (estimativas internacionais)
Para obter uma visão completa, compilamos uma tabela de estimativas em USD Por modelo (Apple com AppleCare+, Apple fora da garantia, oficinas de reparo terceirizadas e kits de faça você mesmo). Esses números são indicativos. Podem variar conforme a região. e impostos, e dependem da qualidade da peça em terceiros e kits:
| Modelo | Apple (AppleCare+) | Apple (fora da garantia) | terceiro | faça você mesmo |
|---|---|---|---|---|
| iPhone 16 Pro Max | $29 | $379 | $ 180- $ 320 | $ 90- $ 160 |
| iPhone 16 Pro | $29 | $329 | $ 160- $ 280 | $ 80- $ 140 |
| 16 iPhone Além disso, | $29 | $329 | $ 160- $ 280 | $ 80- $ 140 |
| iPhone 16 | $29 | $279 | $ 140- $ 240 | $ 70- $ 120 |
| 16e iPhone | $29 | $229 | $ 120- $ 200 | $ 60- $ 100 |
| iPhone 15 Pro Max | $29 | $379 | $ 180- $ 320 | $ 90- $ 160 |
| iPhone 15 Pro | $29 | $329 | $ 160- $ 280 | $ 80- $ 140 |
| 15 iPhone Além disso, | $29 | $329 | $ 160- $ 280 | $ 80- $ 140 |
| iPhone 15 | $29 | $279 | $ 140- $ 240 | $ 70- $ 120 |
| iPhone 14 Pro Max | $29 | $379 | $ 180- $ 320 | $ 90- $ 160 |
| iPhone 14 Pro | $29 | $329 | $ 160- $ 280 | $ 80- $ 140 |
| iPhone 14 | $29 | $279 | $ 140- $ 240 | $ 70- $ 120 |
| iPhone 13 Pro Max | $29 | $329 | $ 160- $ 280 | $ 80- $ 140 |
| iPhone 13 Pro | $29 | $279 | $ 140- $ 240 | $ 70- $ 120 |
| iPhone 13 | $29 | $279 | $ 140- $ 240 | $ 70- $ 120 |
| iPhone 13mini | $29 | $229 | $ 120- $ 200 | $ 60- $ 100 |
| iPhone 12 Pro Max | $29 | $329 | $ 140- $ 260 | $ 70- $ 130 |
| iPhone 12 Pro | $29 | $279 | $ 120- $ 220 | $ 60- $ 120 |
| iPhone 12 | $29 | $279 | $ 120- $ 220 | $ 60- $ 120 |
| iPhone 12mini | $29 | $229 | $ 100- $ 180 | $ 50- $ 100 |
| iPhone 11 Pro Max | $29 | $329 | $ 140- $ 260 | $ 70- $ 130 |
| iPhone 11 Pro | $29 | $279 | $ 120- $ 220 | $ 60- $ 120 |
| iPhone 11 | $29 | $199 | $ 90- $ 180 | $ 45- $ 100 |
| iPhone XS Max | $29 | $329 | $ 140- $ 260 | $ 70- $ 130 |
| iPhone XS | $29 | $279 | $ 120- $ 220 | $ 60- $ 120 |
| iPhone XR | $29 | $199 | $ 90- $ 180 | $ 45- $ 100 |
| iPhone X | $29 | $279 | $ 120- $ 220 | $ 60- $ 120 |
| 8 iPhone Além disso, | $29 | $169 | $ 80- $ 140 | $ 40- $ 90 |
| iPhone 8 | $29 | $149 | $ 70- $ 120 | $ 40- $ 80 |
| 7 iPhone Além disso, | $29 | $169 | $ 80- $ 140 | $ 40- $ 90 |
| iPhone 7 | $29 | $149 | $ 70- $ 120 | $ 40- $ 80 |
| 6 iPhone Além disso, | $29 | $169 | $ 80- $ 140 | $ 40- $ 90 |
| iPhone 6 | $29 | $149 | $ 70- $ 120 | $ 40- $ 80 |
| iPhone SE (3ª geração) | $29 | $129 | $ 60- $ 100 | $ 35- $ 70 |
| iPhone SE (2ª geração) | $29 | $129 | $ 60- $ 100 | $ 35- $ 70 |
| iPhone SE | $29 | $129 | $ 60- $ 100 | $ 35- $ 70 |
NotaOs preços da Apple não incluem impostos e variam conforme a região. Os preços de peças de terceiros e de peças para montagem própria variam de acordo com a qualidade (peças originais vs. peças de reposição).
Problemas comuns após uma queda: toque fantasma, linhas e danos por líquidos.
Uma tela quebrada fala por si só, mas Nem todas as imperfeições visíveis são iguais.. O toque fantasma (Toques fantasmas) fazem com que o iPhone abra aplicativos ou digite algo sem que você o toque; geralmente aponta para um digitalizador de baixa qualidade ou defeituosas, o que é muito típico de peças de reposição genéricas baratas. A maneira de evitar isso é escolha peças de qualidade e montagem correta.
Se eles aparecerem pixels mortos (pontos pretos fixos) ou linhas verticais/horizontaisÉ provável que haja danos físicos no painel LCD/OLED ou nas conexões internas. Não existe nenhuma atualização de software para isso. Chegou a hora de substituir o conjunto da tela. completar.
O aparelho ficou molhado? Mesmo tendo classificação IP68. Danos causados por líquidos não são cobertos pela garantia. da Apple. Se você vir manchas escuras ou uma tela preta, mas o telefone tocar quando você receber chamadas, pode haver corrosão ou curto-circuito. Evite o truque de arrozA umidade e a poeira pioram a situação. O mais sensato a fazer é Verifique e substitua a tela e/ou os conectores. De acordo com o diagnóstico.
Garantia, AppleCare+ e dispositivos antigos: o que está coberto e o que não está?
A garantia da Apple cobre defeitos de fabricação, sem quedas ou impactos. Na Espanha e na UE, além da garantia limitada de um ano do fabricante, O vendedor oferece cobertura jurídica. por um período mais longo, conforme exigido por lei. Para danos acidentais, você tem AppleCare +, que reduz o custo dos incidentes (€29 em tela) em troca de uma taxa adicional.
A Apple lembra aos usuários que existem dispositivos vintage ou obsoleto para os quais o suporte de hardware não está mais disponível. Entre os modelos listados como não tendo reparo oficial disponível estão modelos como: iPhone (1ª geração), 3G, 3GS, 4/4s, 5/5c/5s, 6/6 Plus, 6s/6s Plus, SE (1ª geração), 7, XS Max e 11 Pro MaxSe o seu iPhone estiver nesse grupo, você terá apenas uma opção restante. oficina externa com peças sobressalentes compatíveis.
Mais algumas observações úteis: A Apple oferece substituição de bateria. com taxas claras (por exemplo, 109 € (em vários modelos, grátis com o AppleCare+). E em caso de avaria, existem opções de substituição logística e expressa que aliviam o tempo, dependendo da disponibilidade.
Comparação de alternativas ao iLevante: a capa “iPhone Air” e as críticas ao preço oficial.

Existem análises no mercado que questionam a posicionamento de preço da Apple. De acordo com uma investigação publicada, o chamado "IPhone Air" (lançado em 2025, juntamente com a linha iPhone 17) teria um custo oficial de reparo fora da garantia de 405 € para a tela, como do que o iPhone 17 padrão e o 17 Pro de gama superior. O relatório argumenta que isso demonstra uma preço de marketing em vez do custo real do componente mais a mão de obra.
Além disso, alega-se que obter um valor preciso no site de suporte da Apple envolve atrito (uma ferramenta de estimativa que às vezes não carrega, várias etapas), algo que leva mais de uma pessoa a para parar ou alterar seu telefone celular Em vez de reparar, propõe-se uma estratégia “inteligente” como contrapeso: Compre peças de reposição de qualidade. a um distribuidor especializado e pagar apenas força de trabalho local a um técnico qualificado.
Exemplos citados de comparação de custos fora da garantia e alternativa por parte + mão de obra:
| Modelo | Preço oficial | Peça de reposição de qualidade | Estimativa total (peças + mão de obra) | Economia aproximada |
|---|---|---|---|---|
| iPhone Air (2025) | 405,00 € | 139,99 € | ~ 180,00 € | ~ 225,00 € |
| iPhone 14 | 352,00 € | 41,90 € | ~ 160,00 € | ~ 192,00 € |
| iPhone 13 | ~ 330,00 € | 38,45 € | ~ 145,00 € | ~ 185,00 € |
Nesse sentido, também é explicado que Nem todas as telas são iguais.Tecnologias como INÍCIO (LCD com digitalizador integrado, boa resposta e bom custo-benefício) OLED rígido (em substrato de vidro, imagem grande, porém mais frágil) e OLED suave (substrato plástico flexível, mesma base tecnológica do “Super Retina XDR” originais; excelente resistência e cor), em comparação com TFTs genéricos Baixa qualidade que frequentemente causa problemas de cor, toque e compatibilidade (Face ID/True Tone) se não forem reprogramados corretamente.
O relatório conclui que a qualidade premium a marca acima de todas as outras Substrato OLED flexívele isso, com uma substituição por OLED flexível de um fornecedor confiável e uma boa montagem, Não há concessões em termos de durabilidade. em comparação com uma obra original. A diferença, segundo essa teoria, é a margem de lucro da marcaNão a tecnologia.
Escolha com sabedoria e economize tempo: qualidade, velocidade e backups.
Além do preço, o tempo sem celular É crucial. O circuito oficial da Apple pode exigir 1-7 dia no total (agendamentos, remessas, estoque), enquanto workshops qualificados com a parte pronta leva 25-60 minutos na mudança da tela física. Essa diferença, quando você trabalha ou estuda com o seu celular, Vale seu peso em ouro.
Antes de levar o aparelho para conserto, faça uma verificação. apoio No iCloud (Ajustes > seu nome > iCloud > Backup do iCloud) ou em um computador usando o iTunes/Finder; se algo der errado, Você não perde seus dados. e consulta Como preparar seu iPhone para vendaE se você estiver com medo de se assustar novamente, um seguro de celular Com peças originais, reparo em uma assistência técnica autorizada e um celular de substituição, é uma rede de segurança útil.
Para definir preços por modelo, lembre-se: com AppleCare + Você pagará €29/$29 Devido a problemas com a tela, e sem eles o custo aumenta dependendo do modelo. Em grandes lojas e revendedores autorizados, existem ofertas claras (por exemplo, MediaMarkt de 229-329 € em vários iPhones) e em dispositivos não autorizados, os intervalos mais restritos (mas com o reservas de qualidade (já mencionado). Se sua equipe for vintageA Apple não vai se envolver nisso e terá que recorrer a terceiros.
Com todas essas informações em mãos, fica mais fácil avaliar se vale a pena pagar o tranquilidade total Apple/Autorizado, reduza o custo em um terceiro contrastado ou levar o orçamento e o tempo ao limite com faça você mesmo Assumir o risco. O segredo é atravessar. Modelo, garantia, urgência e qualidade das peças Para encontrar o ponto ideal para você.