Se algo caracteriza a todos produtos desenvolvidos pela empresa Apple, é a sua qualidade, excelente desempenho e segurança. Contando com a supremacia em dispositivos móveis em todo o mundo. A tecnologia Face ID é uma daquelas ferramentas que garante a segurança e privacidade de todas as informações armazenadas no seu iPhone ou iPad. Hoje iremos dizer o que você deve fazer se o Face ID não funcionar como deveria.
Como você verá mais adiante, este não é um problema muito sério, pois geralmente pode ser resolvido sozinho, no conforto da sua casa. O mais importante logicamente será identificar a causa do problema. Porém, caso não consiga fazê-lo, recomendamos que procure a ajuda de um serviço especializado.
O que é o FaceID?
Este é o tecnologia de reconhecimento facial usada pela empresa de tecnologia Apple para seus dispositivos iPhone e iPad. Desde a sua implementação, chamou a atenção dos usuários do iPhone. A grande maioria prefere-a a outras tecnologias, como o desbloqueio por impressão digital e outros métodos de identificação e autenticação.
Utilizando a autenticação biométrica como base para o seu funcionamento, Face ID é capaz de identificar aspectos e características de cada usuário em um somatório de mais de 30 mil pontos imaginários do rosto de cada indivíduo. Que formam um mapa de profundidade, que consegue uma identificação muito precisa e segura.
Por que o Face ID não está funcionando?
Embora este seja um método altamente seguro e eficaz, em algumas ocasiões pode não funcionar corretamente ou simplesmente parar de funcionar completamente. Você deve saber que geralmente a solução é bastante simples, sem precisar ir ao suporte técnico da Apple.
Algumas das causas mais frequentes que fazem com que o Face ID não funcione são:
Você não tem a atualização mais recente do iOS ou iPadOS no seu dispositivo.
Às vezes apenas esquecemos de atualizar ou verificar se há uma atualização para o software de nossos dispositivos Apple, seja iPhone ou iPad. Quando isso acontece, é possível que algumas de suas funções parem de funcionar, uma delas claro é o Face ID.
Para trazer seu iPhone ou iPad para a versão mais recente do seu sistema operacional, você deve fazer o seguinte:
- Como primeiro passo Recomendamos que você crie uma cópia de backup dos seus dados e informações contidas no dispositivo em sua conta iCloud. O que permitirá que você não perca informações importantes para você.
- Antes de iniciar a atualização, Certifique-se de que seu dispositivo tenha bateria com duração máxima. Para isso recomendamos que você o mantenha conectado à energia. É claro que a conexão com a Internet deve ser estável e ideal.
- Depois de levar em conta todos esses aspectos, Vá para o aplicativo Configurações do seu iPhone ou iPad.
- Então você deve acesse a seção Geral, e depois para a opção Atualização de software.
- Verifique se uma atualização está disponível e escolha o que deseja, pressione a opção Instalar agora.
- Para finalizar Basta ter paciência e aguardar o término do processo. com sucesso, o que pode demorar um pouco, isso é completamente normal.
Depois de atualizar seu iPhone ou iPad, Verifique se a função Face ID agora está funcionando normalmente, caso contrário, você deve tentar outros métodos.
Seu iPad ou iPhone não suporta Face ID
Algo muito importante a ter em mente é que nem todos os dispositivos Apple possuem esta tecnologia. Portanto você deve verificar se o modelo que você possui é compatível., a seguir iremos dizer quais são:
Para smartphones iPhone:
- iPhone 14 Pro máx.
- iPhone 14Pro.
- iPhone 14 Plus.
- 14 iPhone.
- iPhone 13 Pro máx.
- iPhone 13Pro.
- iPhone 13mini.
- 13 iPhone.
- iPhone 12 Pro máx.
- iPhone 12Pro.
- iPhone 12mini.
- 12 iPhone.
- iPhone 11 Pro máx.
- iPhone 11Pro.
- 11 iPhone.
- iPhone XS máx.
- iPhone XS.
- iPhone XR.
- iPhone X.
Para dispositivos iPad:
- iPad Pro de 12,9 polegadas (6ª geração).
- iPad Pro de 12,9 polegadas (5ª geração).
- iPad Pro de 12,9 polegadas (4ª geração).
- iPad Pro de 12,9 polegadas (3ª geração).
- iPad Pro de 11 polegadas (4ª geração).
- iPad Pro de 11 polegadas (3ª geração).
- iPad Pro de 11 polegadas (2ª geração).
- IPad Pro de 11 polegadas.
Você configurou o Face ID incorretamente
Embora possa parecer bobo, é uma causa bastante comum que alguns erros sejam cometidos na configuração desta função, o que Isso pode afetar seu correto funcionamento.
Como configurá-lo corretamente?
- Acesse o aplicativo Configurações no seu dispositivo, selecionando a seção Face ID e insira o código solicitado.
- Pressione a opção Configure o ID Facial.
- Siga atentamente os passos indicados para o reconhecimento facial, você deve Clique na opção Continuar.
- Então, você terá que mover ligeiramente a cabeça para concluir a segunda etapa.
- Para finalizar pressione a opção OK.
Desta forma você terá configurado corretamente a função Face ID. Portanto, o problema deverá ser resolvido sem maiores dificuldades. Sendo esta a principal causa nos casos em que o Face ID não funciona.
Verifique se a câmera TrueDepth do dispositivo não foi afetada
Se de um momento para o outro o Face ID do seu aparelho parar de funcionar corretamente, é muito provável que haja algo afetando a câmera. Certifique-se de limpá-lo adequadamente, remova a tampa, remova qualquer excesso de poeira, líquido ou outros agentes.
Geralmente, quando usamos um iPad na orientação paisagem, a câmera geralmente é afetada com a palma da mão. Você receberá imediatamente uma notificação do sistema informando sobre esse problema. Você terá que ficar alerta nesses casos.
Da mesma forma, verifique se você está na posição correta em frente à câmera TrueDepth. Já que em alguns modelos de iPhone, especificamente aqueles abaixo do iPhone 13, geralmente não funciona no modo paisagem. Mantenha sempre o seu dispositivo a uma distância entre 25 e 50 cm do seu rosto, já que este é o correto para o Face ID funcionar.
Não cubra o rosto com objetos ou roupas.
Por padrão, a função Face ID não identifica o rosto de um indivíduo se ele estiver com rosto, nariz ou boca cobertos. Portanto, certifique-se de que seu rosto esteja completamente descoberto. para que ele possa identificá-lo corretamente.
Você deve ter em mente que com a maioria das lentes ou óculos de sol seu rosto será identificado sem dificuldade. Este não é o caso das máscaras, por exemplo. Para fazer isso você deve ativar previamente a função.
Redefinir a função Face ID
Se nada funcionou até agora, A única solução pode ser redefinir completamente a função Face ID e depois reconfigurá-lo do zero, o que em muitas ocasiões deu resultados favoráveis. Você também pode tente reiniciar o seu dispositivo, pois às vezes o Face ID falha devido a alguns problemas temporários relacionado ao sistema do iPhone ou iPad simplesmente para de funcionar normalmente.
Vá para o suporte técnico da Apple
Geralmente, os truques que fornecemos acima funcionam para a grande maioria dos usuários. Embora em algumas ocasiões o problema possa ir além de uma simples falha no funcionamento do iPhone., e levam você a solicitar a ajuda de um serviço técnico especializado. Claro que sempre recomendamos o oficial da empresa Apple.
Esperamos que neste artigo Você conhece todas as possíveis causas e o que deve fazer quando o Face ID não funciona como você normalmente deveria. Deixe-nos saber nos comentários se essas dicas foram úteis para você, bem como quaisquer outras soluções que você conheça para este problema. Nós lemos você.
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